문의하기

moru에는 상근 인력이 없습니다. 정해진 응답 시간을 약속하지는 않지만, 실제 처리 흐름은 다음과 같습니다.

• Discord 지원 채널 — 사용법 질문, 번역팩 적용 문제, 계정·개인정보 요청. 기여자들이 상시 접속해 있어 보통 같은 날 안에 답변이 달립니다.
• GitHub Issues — 재현 가능한 버그, 기능 제안, 코드 관련 논의. 정리와 검증이 필요하므로 보통 며칠 안에 확인합니다.
• 버그를 제보할 때는 사용한 모드팩과 버전, 브라우저 또는 앱 버전, 문제가 발생한 페이지 URL을 함께 적어 주시면 재현이 훨씬 빨라집니다.
• 번역 품질에 대한 지적은 문의보다 팩 페이지의 교정 제안 기능이 빠릅니다. 제안은 업로더에게 바로 전달됩니다.

moru는 이메일 주소를 수집하지 않으므로 개인정보 요청도 위의 두 채널로만 접수합니다. 절차는 다음과 같습니다.

• Discord 지원 채널에 요청 내용을 남기거나, GitHub Issues에 이슈를 엽니다.
• 요청 종류(계정 삭제 또는 보유 데이터 사본 열람)를 명시합니다.
• 로그인에 사용한 Discord 계정 핸들을 함께 적습니다. 본인 확인은 이 핸들로만 진행하므로, 공개 채널에 남기고 싶지 않다면 Discord 개인 메시지로 알려 주세요.
• 접수된 요청은 지체 없이 처리하고, 처리 결과를 같은 채널로 회신합니다.

보관 항목, 보관 기간, 계정 삭제 후 기여물 처리 방식은 개인정보처리방침에 정리되어 있습니다.

moru에 올라오는 번역팩과 맵 번역은 원작 모드팩·맵의 파생물입니다. 원작자 또는 권리자가 자신의 저작물에 대한 번역 게시를 원하지 않는 경우, 아래 절차로 요청하면 삭제합니다.

• GitHub Issues에 이슈를 열거나 Discord로 연락합니다.
• 대상 저작물의 이름과 moru 내 해당 페이지 URL을 명시합니다.
• 권리자 본인 또는 대리인임을 확인할 수 있는 근거(배포 페이지 계정, 공식 배포 채널 등)를 함께 적습니다.
• 확인되면 해당 번역물과 다운로드 파일을 삭제하고, 같은 저작물의 재업로드를 차단합니다.

번역을 허용하되 조건(출처 표기, 배포 형식 제한 등)을 두고 싶은 경우에도 같은 경로로 알려 주세요. 요청한 표기를 추가하거나 배포 형식을 조정합니다.

moru는 특정 회사가 운영하는 서비스가 아니라, 마인크래프트 모드팩을 번역하는 자원 기여자들이 함께 유지하는 오픈소스 커뮤니티 프로젝트입니다. 웹과 데스크톱 앱의 소스 코드는 kunho-park/moru-app 저장소에 MIT 라이선스로 공개되어 있습니다.

문의는 위의 Discord 커뮤니티와 GitHub Issues로만 받습니다. moru는 법인이 아니며 별도의 고객센터 전화나 우편 주소는 없습니다.